Статья
Таймер обратного отсчёта на сайте: работает ли
Таймер «До конца акции осталось 02:14:37» — один из самых известных приёмов на лендингах. Он действительно подталкивает решиться, но только если за ним стоит настоящий срок. Таймер, который обнуляется при каждом заходе, посетители быстро раскусывают, а в рекламе он ещё и становится недостоверной информацией. Разбираем, когда таймер работает и как сделать его честным.
Когда таймер работает
Таймер помогает, когда у предложения есть настоящий срок и посетителю важно его не пропустить:
- конец акции или распродажи с конкретной датой;
- старт вебинара, курса или мероприятия;
- ранняя цена, которая действует до определённого дня;
- окончание набора в группу или запись на ограниченное число мест.
В этих случаях таймер не давит, а помогает: человек видит, сколько времени у него есть, и не откладывает решение до момента, когда будет поздно.
Когда таймер вредит
- Таймер обнуляется при каждом заходе или раз в сутки. Достаточно открыть страницу второй раз — и доверие пропадает вместе с ним.
- После нуля ничего не меняется: акция «закончилась», а цена та же.
- Таймер на каждом экране и мигающие цифры превращают страницу в барахолку.
- Срочность там, где её нет: таймер на услуге, которую можно купить всегда, выглядит как манипуляция.
Если таймер стоит в рекламе, неправда о сроке — ещё и нарушение закона. Закон «О рекламе» считает недостоверной рекламу с ложными сведениями о возможности купить товар «в течение определённого срока». Подробнее — в статье «Недостоверная реклама».
Как сделать честный таймер
- Настоящая дата окончания — и напишите её словами рядом с цифрами: «до 30 ноября, 23:59 по Москве».
- Время с сервера, а не с телефона посетителя: иначе у человека с неправильно выставленными часами акция закончится раньше или позже.
- Что будет после: цена вырастет до 15 000 ₽, набор закроется, запись перенесётся на следующий месяц.
- После окончания обновите страницу: уберите таймер и старую цену или покажите следующую акцию. Застывшие нули выглядят как заброшенный сайт.
- Один таймер — рядом с предложением и кнопкой, а не по всей странице.
Таймер не заменяет предложение
Если без таймера страница не продаёт, проблема не в срочности, а в самом предложении: непонятно, что получит человек и почему именно у вас. Таймер усиливает хорошее предложение, но не спасает слабое. Как его сформулировать, — в статье «Оффер на сайте». А всплывающие окна с таймером — отдельная история: когда они уместны, разобрано в статье «Попап на сайте».
Как это делаем мы
Лендинг под акцию или запуск — одна страница под одну задачу, и срок предложения на ней — такая же часть оффера, как цена. Тексты страницы пишем по вашим материалам, поэтому сроки и цены на ней — настоящие, их подтверждаете вы. После запуска поменять дату, цену или убрать закончившуюся акцию можем мы — разово или в рамках поддержки.