Статья
Квиз на сайте: когда он работает и как сделать
Квиз — несколько простых вопросов, после которых человек получает подбор, расчёт или подарок, а вы — заявку с уже понятными пожеланиями. Для одних ниш квиз стал главным источником заявок с рекламы, для других только раздражает. Разбираем, когда он работает и как его сделать.
Что такое квиз
Квиз — пошаговая анкета на сайте: 4–7 вопросов с вариантами ответов, часто с картинками. В конце человек оставляет контакт и получает обещанное: расчёт стоимости, подборку вариантов, консультацию, скидку. Бизнес получает не просто телефон, а заявку с параметрами: площадь, бюджет, сроки, предпочтения.
Кому квиз приносит заявки
- Сложный выбор с вариантами — кухни и мебель, ремонт, окна, натяжные потолки, туры, обучение.
- Реклама на холодную аудиторию — человек ещё не готов звонить, но готов ответить на пару вопросов.
- Услуги, где цена зависит от параметров, а точный расчёт делает специалист.
Не подходит, если товар простой и цена понятна — там квиз только удлиняет путь к покупке. И если клиенты — компании, которые хотят сразу поговорить с менеджером, а не проходить анкету.
Как составить вопросы
- Начните с лёгкого. Первый вопрос — такой, на который ответ очевиден: «Какую комнату ремонтируете?». Сложное — ближе к концу.
- Варианты, а не поля для текста. Нажать на картинку проще, чем печатать.
- 4–7 вопросов. Больше — бросают на середине.
- Каждый вопрос нужен для расчёта. Если ответ ничего не меняет, вопрос лишний.
- Показывайте прогресс — «вопрос 3 из 5».
- Контакт — в конце, когда человек уже вложил время и хочет результат.
Что обещать в конце
Обещание — главная причина пройти квиз, но оно должно быть честным:
- «Пришлём расчёт с вилкой цен в течение часа» — хорошо, если правда пришлёте.
- «Точная цена» — плохо, если на самом деле будет «от и до» после замера.
- Подарок — каталог, чек-лист, скидка на первый заказ — работает, если он связан с тем, что вы продаёте.
Если после квиза человек получает не то, что ему обещали, заявка превращается в разочарование, а не в клиента.
Квиз или калькулятор
Калькулятор сразу показывает цену, квиз собирает пожелания и обещает результат после контакта. Калькулятор честнее и даёт более тёплые заявки, квиз — больше контактов, но часть из них холодные. Если цену можно посчитать сразу, лучше калькулятор — о нём статья «Калькулятор стоимости на сайте».
Как сделать
- Конструктор квизов — например, Marquiz: быстро и без программиста, квиз встраивается на сайт окном или отдельной страницей.
- Квиз, сделанный в коде сайта — в общем стиле, без чужих скриптов и с полной свободой в логике и результате.
Что не забыть
- Согласие на обработку персональных данных на шаге с контактом — отдельной галочкой.
- Цели в Метрике на каждый шаг — так видно, на каком вопросе бросают. Как настроить — в статье «Цели в Яндекс Метрике».
- Быстрый ответ. Человек, прошедший квиз, ждёт результат сейчас, а не завтра.
Как это делаем мы
Квиз работает на странице, которая ведёт к одному действию. Лендинг мы строим именно так: на брифе решаем, что считать результатом — заявку, звонок или оплату, — и выстраиваем блоки в том порядке, в котором посетитель принимает решение.