Статья
Калькулятор стоимости на сайте: когда нужен и как сделать
«Сколько это будет стоить?» — первый вопрос почти любого клиента. Калькулятор на сайте отвечает на него сразу, без звонка менеджеру, и часто сам становится главным источником заявок. Разбираем, кому он нужен, какие бывают калькуляторы и как сделать, чтобы результату верили.
Кому калькулятор приносит заявки
Калькулятор нужен там, где цена зависит от нескольких понятных параметров, а клиент хочет прикинуть бюджет до разговора:
- ремонт и отделка — площадь, тип ремонта, материалы;
- окна, двери, натяжные потолки, мебель на заказ — размеры и опции;
- клининг — площадь, вид уборки, дополнительные услуги;
- типография — тираж, формат, бумага;
- грузоперевозки и доставка — откуда, куда, вес;
- обслуживание автомобиля — марка, модель, пробег.
Если каждая работа уникальна и цену невозможно прикинуть без выезда специалиста, калькулятор даст неверную цифру — лучше честная вилка цен и форма «рассчитаем за час».
Какие бывают
- Простой — один-два параметра и итоговая сумма: «площадь × цена за метр».
- Пошаговый — вопросы по одному на экране, как анкета. Удобен на телефоне и для сложных расчётов с вариантами.
- С вариантами — эконом, стандарт, премиум рядом, с разницей в составе работ. Помогает выбрать, а не только узнать цену.
Показывать ли результат до заявки
Частый приём — спрятать результат и предложить «оставить телефон, и мы пришлём расчёт». Он даёт больше контактов, но часть из них — от людей, которые просто хотели узнать цену и разочаровались. Честнее и обычно полезнее:
- показать ориентировочную сумму сразу;
- рядом — кнопку «Получить точную смету» или «Записаться на замер»;
- в форму передать параметры, которые человек уже выбрал, чтобы не спрашивать их заново.
Человек, который увидел цену и всё равно оставил заявку, — гораздо более тёплый клиент.
Чтобы результату верили
- Пишите, что это ориентир. «Предварительная стоимость, точную назовём после замера» — и объясните, от чего может измениться итог.
- Показывайте, что входит. Сумма без состава работ вызывает вопрос: «а что не вошло?».
- Не занижайте. Калькулятор, который считает дешевле реальности, приводит заявки, которые потом срываются на этапе сметы, — и плохие отзывы.
Цены должны быть актуальными
Самая частая беда калькуляторов — цены двухлетней давности. Удобно, когда расценки лежат не в коде, а в таблице, которую вы правите сами: изменили цену за метр — калькулятор считает по-новому. Это стоит заложить сразу, при разработке.
На телефоне
Большая часть посетителей считает с телефона. Поля — с цифровой клавиатурой, ползунки — с крупным бегунком, выбор вариантов — кнопками, а не выпадающими списками, итоговая сумма — всегда на виду, без прокрутки.
Как понять, что калькулятор работает
Настройте в Метрике две цели: «посчитал» и «оставил заявку после расчёта». Первая покажет, пользуются ли калькулятором, вторая — приносит ли он клиентов. Как это сделать, разобрано в статье «Цели в Яндекс Метрике».
Сколько стоит
Калькулятор — отдельная функция сайта, и его цена зависит от логики: простой расчёт по одной формуле и пошаговый калькулятор с десятком параметров отличаются по объёму работы в разы. У нас калькулятор считается отдельно в смете до старта проекта, вместе с остальными интеграциями. Примеры, где калькулятор особенно важен, — в статьях о сайтах компании по ремонту квартир и строительной компании.
Калькулятор можно добавить и в лендинг, и в корпоративный сайт.