Статья
Описание услуги для сайта: как написать и примеры
Описание услуги отвечает на вопросы, с которыми человек пришёл: что именно вы сделаете, сколько это стоит, сколько займёт и почему вам можно доверять. Часто вместо ответов на странице — «индивидуальный подход» и «высокое качество». Разбираем, из чего состоит хорошее описание услуги, и показываем примеры для разных сфер.
Что должно быть в описании
- Что это и для кого — одной-двумя фразами, словами клиента.
- Результат — что человек получит: не процесс, а итог.
- Что входит — состав услуги по пунктам.
- Как проходит — шаги от заявки до результата.
- Сроки и длительность.
- Цена — точная, «от» или из чего она складывается.
- Ограничения: кому не подходит, противопоказания, что не входит.
- Гарантии и условия — что будет, если что-то пойдёт не так.
- Доказательства: фото работ, отзывы, сертификаты.
- Следующий шаг: запись, заявка, расчёт.
Не обязательно писать всё длинно: для простой услуги хватит пяти строк и списка. Главное — чтобы на каждый вопрос из списка был ответ.
Пример: ламинирование ресниц
Ламинирование ресниц — 1,5 часа. Ресницы выглядят длиннее и подкрученными без наращивания и туши — для тех, кто хочет просыпаться уже накрашенной.
- Что входит: снятие макияжа, подкручивание, окрашивание и питающий состав.
- Сколько держится: обычно 4–6 недель.
- Кому не подходит: при аллергии на компоненты и воспалении глаз — уточняем до процедуры.
- Цена: 2 500 ₽, с окрашиванием — 3 000 ₽.
- Запись: онлайн, свободное время видно сразу.
Пример: замена проводки
Замена проводки в квартире за 2–4 дня — с новым щитком, проверкой и уборкой мусора. После работы отдаём схему разводки, чтобы не попасть в кабель при сверлении.
- Что входит: выезд и смета, демонтаж старой проводки, прокладка кабеля, щиток с автоматами, проверка всех линий.
- Сроки: однокомнатная квартира — 2 дня, трёхкомнатная — до 4.
- Цена: считаем по точкам после выезда, смета не меняется в процессе.
- Гарантия: 2 года на работы.
В обоих примерах нет ни одного «качественно» и «профессионально»: вместо оценок — факты, которые клиент может проверить.
Частые ошибки
- Рассказ о компании вместо услуги. «Мы работаем с 2010 года…» — это на страницу о компании, подробнее в статье «Текст „О компании“ для сайта».
- Канцелярит и штампы. «Осуществляем оказание услуг» вместо «делаем» — как это исправить, разобрано в статье «Канцелярит».
- Нет цены. «Цена по запросу» отпугивает тех, кто сравнивает. Если точной цены нет, напишите «от» и от чего она зависит.
- Одно описание на все услуги. У каждой услуги должна быть своя страница — так её найдут в поиске по точному запросу.
- Скопировано у конкурента. Поисковики видят одинаковые тексты, а клиенты — одинаковые компании.
Своя страница для каждой услуги
Человек ищет «ламинирование ресниц», а не «услуги салона». Поэтому, если услуг несколько, у каждой должна быть своя страница: со своим заголовком, описанием для поиска и адресом. Так поисковик показывает по запросу именно её, а посетитель сразу видит ответ. Когда сайту нужно несколько страниц, разобрано в статье «Многостраничный сайт».
Как это делаем мы
В сайт компании входят страницы услуг и цен, а форма заявки стоит на каждой странице. Тексты пишем по вашим материалам: факты, цены и цифры подтверждаете вы. Мы и сами так устроены: на странице каждой нашей услуги — что входит, условия, примеры работ, ограничения и ответы на вопросы.