Статья
Тестирование сайта перед запуском: чек-лист
Сайт готов, макеты согласованы — но до запуска его нужно проверить так, как им будут пользоваться клиенты: с телефона, в разных браузерах, с медленным интернетом, с ошибками в форме. Тестирование ловит проблемы, пока их видите только вы, а не покупатели. Разбираем, что проверяют, и даём чек-лист, по которому можно пройтись самому.
Зачем тестировать
Тестирование проводят, чтобы убедиться: сайт работает так, как задумано, у всех посетителей — до того, как ошибки увидят клиенты. Исправить ошибку до запуска дешевле и спокойнее, чем после первых потерянных заявок.
Что проверяют
| Что проверяют | Как |
|---|---|
| Функции | Формы, кнопки, корзина, оплата, письма и уведомления о заявках |
| Устройства и браузеры | Телефоны, планшеты, компьютеры; Chrome, Safari, Яндекс Браузер, Firefox |
| Скорость | Загрузка на мобильном интернете, а не только на офисном Wi-Fi |
| Содержание | Опечатки, цены, контакты, документы, не осталась ли «рыба» |
| Поиск и аналитика | Цели в Метрике, заголовки страниц, карта сайта, снят ли запрет индексации |
| Удобство | Может ли человек не из вашей сферы выполнить задачу |
| Нагрузка | Выдержит ли сайт много посетителей сразу |
Чек-лист перед запуском
- Отправьте заявку через каждую форму — с компьютера и с телефона — и убедитесь, что она дошла.
- Проверьте телефон и мессенджеры: ссылки открывают звонок и чат.
- Пройдите сайт на iPhone и Android и в двух-трёх браузерах на компьютере.
- Нажмите на каждую ссылку в меню, подвале и тексте — нет ли ошибок 404.
- Проверьте скорость — как, разобрано в статье «Скорость загрузки сайта».
- Вычитайте тексты, цены, сроки и контакты.
- Откройте документы: политика, согласие, оферта, реквизиты.
- Если есть оплата — проведите тестовый заказ и возврат.
- Убедитесь, что заявка засчитывается целью в Метрике.
- Проверьте, что с рабочих страниц снят запрет индексации, — о нём статья «Noindex».
- Посмотрите, как выглядит превью ссылки в мессенджере.
- Дайте сайт человеку, который его не видел, и попросите выполнить одну задачу. Как устроить такую проверку, разобрано в статье «Юзабилити сайта».
Нагрузочное тестирование
Нагрузочное тестирование показывает, выдержит ли сайт наплыв посетителей: специальные сервисы имитируют сотни и тысячи визитов одновременно. Оно нужно перед большой рекламной кампанией, распродажей или упоминанием на телевидении. Обычному сайту компании с равномерным потоком посетителей оно требуется редко.
Как это делаем мы
Перед запуском мы проверяем сайт на реальных устройствах, а интернет-магазин — ещё и тестовым заказом с оплатой до открытия. Цели в Метрике и подтверждение в Вебмастере — часть запуска. 30 дней после запуска бесплатно исправляем ошибки в своей работе.