Страница 404: что это значит и как её сделать

Что значит 404

Когда браузер запрашивает страницу, сервер отвечает кодом. 200 — всё в порядке, 301 — страница переехала по другому адресу, 404 — такой страницы нет. Сайт при этом работает, просто конкретного адреса на нём не существует.

Почему появляется

• страницу удалили или переименовали, а старые ссылки остались — на других сайтах, в соцсетях, в закладках;
• опечатка в адресе — у посетителя или в ссылке на вашем же сайте;
• после переделки сайта у страниц поменялись адреса, а переадресацию не настроили;
• товар сняли с продажи и удалили его страницу.

Какой должна быть страница 404

• Говорит человеческим языком: «Такой страницы нет» вместо «Error 404 Not Found».
• Объясняет, что могло случиться: адрес с ошибкой или страница переехала.
• Предлагает, куда пойти дальше: на главную, в каталог, в популярные разделы, поиск по сайту.
• Даёт связаться: если человек пришёл по ссылке с вашего же сайта, он поможет найти ошибку.
• Выглядит как часть сайта — с той же шапкой и подвалом, а не как чужая техническая страница.

Шутка или иллюстрация уместны, если не мешают главному — помочь человеку не уйти.

Важно для поисковиков

Страница ошибки должна отдавать настоящий код 404. Частая ошибка — красивая страница «не найдено», которая отвечает кодом 200: поисковик считает её обычной страницей и может добавить в индекс сотни одинаковых «пустых» адресов. Проверить код можно в Яндекс Вебмастере — инструментом проверки ответа сервера.

Как находить битые ссылки

• Яндекс Вебмастер показывает страницы, которые отдают ошибку, и внутренние ссылки, которые ведут в никуда. О кабинете — в статье «Яндекс Вебмастер».
• Search Console — в отчёте об индексировании страниц есть раздел «Не найдено (404)».
• Программы для обхода сайта проходят по всем ссылкам и составляют список битых.

Как исправлять

• Страница переехала — настройте постоянную переадресацию (301) со старого адреса на новый. Так сохраняются и посетители, и позиции в поиске.
• Страница удалена навсегда и замены нет — пусть отдаёт 404, это нормально.
• Ссылка с опечаткой на вашем сайте — исправьте саму ссылку.

При переделке сайта или смене адреса переадресацию со всех старых адресов нужно настроить до запуска — подробно в статьях «Редизайн сайта» и «Смена домена».

Как устроено у нас

Наша страница 404 отдаёт настоящий код ошибки и говорит: «Такой страницы нет. Адрес набран с ошибкой или страницу перенесли». Ниже — подсказка заглянуть на главную, где услуги, работы и форма заявки, просьба написать нам, если человек пришёл по ссылке с нашего сайта, и две кнопки: «На главную» и «Обсудить проект». Вокруг — обычные шапка и подвал сайта, так что посетитель не теряется.

Если сайт переезжает

Чаще всего битые ссылки появляются после переезда или смены структуры. При редизайне мы ставим переадресацию со старых адресов на новые, а после переключения домена проверяем ссылки, переадресации и индексацию.