Статья
Доступы к сайту: что должно быть у владельца
Сайт — это не одна вещь, а несколько аккаунтов: домен у регистратора, хостинг, код, счётчики, почта. Если хотя бы один из них оформлен на подрядчика или бывшего сотрудника, сайт принадлежит вам не до конца. Разбираем, какие доступы должны быть у владельца, на кого их оформлять и что делать, если доступ к сайту потерян.
Какие доступы бывают
| Что | Где | Зачем владельцу |
|---|---|---|
| Домен | Аккаунт у регистратора | Продлевать домен, менять DNS, переносить сайт |
| Хостинг или сервер | Панель хостинга, доступ к серверу | Здесь живут файлы и база сайта |
| Код сайта | Исходники, репозиторий | Сменить подрядчика или перенести сайт |
| Админка или конструктор | Аккаунт владельца | Менять тексты, цены, товары |
| Метрика, Вебмастер, Search Console | Яндекс ID, аккаунт Google | История посещений, заявок и позиций в поиске |
| Почта на домене | Панель почтового сервиса | Письма клиентов и доступ к остальным сервисам |
| Оплата, CRM, рассылки | Личные кабинеты сервисов | Договоры и деньги |
Главное правило: всё оформлено на вас
Подрядчику дают доступ, а не владение. Аккаунты регистрируют на компанию или на вас, а разработчику выдают отдельного пользователя: гостевой доступ к Метрике, доступ к хостингу, роль в админке. Тогда, если вы расстанетесь, достаточно отключить его доступ — и всё остаётся у вас.
- Пароли храните в менеджере паролей, а не в переписке.
- Включите двухфакторную защиту там, где она есть.
- Почту для регистрации берите общую — info@ на своём домене, а не личный ящик сотрудника. Об этом статья «Почта на своём домене».
Домен — самое важное
Владелец домена — тот, кто указан его администратором. Если домен оформлен на подрядчика, формально сайт его, и без него домен не продлить и не перенести. Исправляется это сменой администратора по правилам регистратора — подробно в статье «Перенос домена».
С 1 сентября 2026 года администратор доменов .ru, .рф и .su должен пройти идентификацию через Госуслуги — так требует закон № 569-ФЗ. Проверьте, что данные администратора совпадают с вашими. Как выбрать и зарегистрировать домен, — в статье «Как выбрать домен».
Если доступ потерян
- Домен. Регистратор восстанавливает доступ администратору домена по документам — паспорту или документам компании. Поэтому так важно, чтобы администратором были вы.
- Хостинг. Обратитесь в поддержку хостинга: доступ вернут владельцу договора или тому, кто оплачивал услуги.
- Метрика и Вебмастер. Восстановите свой Яндекс ID. Если счётчик заведён на чужой аккаунт, попросите его владельца выдать вам полный доступ.
- Админка. Восстановление пароля обычно приходит на почту — если почта ваша, это минута.
- Код. Если исходников нет, а подрядчик пропал, сайт часто проще собрать заново с переносом страниц, чем восстанавливать.
Чек-лист при сдаче сайта
- Получите список всех доступов и проверьте каждый сами.
- Смените пароли, которые знал подрядчик.
- Оставьте ему гостевой доступ или отключите совсем.
- Сохраните копию исходников у себя.
- Проверьте, на кого оформлены домен, хостинг и счётчики.
Как это делаем мы
Домен, хостинг, почту и счётчики мы настраиваем в каждом проекте и оформляем на ваше имя. Доступы передаём вместе с исходниками, а исключительные права на дизайн и код переходят к вам после полной оплаты. Продлевать, переносить и передавать сайт можно без нас.