Статья
Техническое задание на сайт: что писать и когда хватит брифа
Техническое задание — документ, по которому студия делает сайт, а вы принимаете работу. Ниже — что в нём писать, кто его составляет и почему для лендинга или небольшого сайта обычно хватает брифа.
Зачем нужно техническое задание
ТЗ нужно, чтобы вы и исполнитель одинаково понимали результат: какие страницы будут на сайте, что на них, какие функции работают и по каким признакам работу принимают. Цену и срок тоже считают по нему — без ТЗ смета получается «на глаз», а споры начинаются на приёмке.
Главная ценность ТЗ не в объёме, а в конкретике. Две страницы с перечнем блоков и функций полезнее двадцати страниц общих слов.
ТЗ или бриф
Это разные документы, и составляют их разные люди.
| Бриф | Техническое задание | |
|---|---|---|
| Что это | Ответы о бизнесе и задаче | Описание будущего сайта |
| Кто составляет | Заказчик или студия на созвоне | Исполнитель по брифу |
| Что внутри | Что продаёте, кому, какое действие нужно от посетителя | Страницы, блоки, функции, требования, сроки, приёмка |
| Когда нужен | Всегда, с него всё начинается | Для больших сайтов и сложных функций |
Писать ТЗ самому заказчику обычно не нужно. У нас работа начинается с созвона и брифа: разбираемся, что вы продаёте, кому и чего ждёте от сайта. Потом мы собираем структуру — схему страниц и тезисы текстов — и фиксируем смету. Схема страниц и смета и играют роль ТЗ: по ним мы делаем сайт и правим, пока результат не совпадёт с согласованной заявкой на проект.
Что писать в ТЗ на сайт
Если ТЗ всё-таки нужно — например, сайт большой или его будут сравнивать несколько подрядчиков, — вот разделы, без которых не обойтись:
| Раздел | Что написать |
|---|---|
| Цель | Зачем сайт и какое действие считаем результатом: заявка, звонок, оплата |
| Аудитория | Кто клиенты и что для них важно при выборе |
| Структура | Список страниц и блоков на каждой |
| Функции | Формы, оплата, каталог и фильтры, интеграции с CRM, 1С или МойСклад, куда приходят заявки |
| Дизайн | Фирменный стиль, примеры сайтов, которые нравятся и чем, мобильная версия |
| Материалы | Кто готовит тексты, фото, видео, отзывы |
| Технические требования | Домен и хостинг, скорость загрузки, базовая подготовка к поиску, Яндекс Метрика и цели |
| Документы | Политика обработки персональных данных, согласия, оферта, если продаёте на сайте |
| Сроки и приёмка | Этапы, даты, как проверяем результат каждого этапа |
| Что не входит | Что точно не делаем в этом проекте |
Последний пункт часто забывают, а зря: именно он защищает и вас, и исполнителя от споров на приёмке.
Пример: ТЗ на лендинг
Условный пример для онлайн-школы английского — так выглядит ТЗ на лендинг, которого достаточно для работы:
- Цель: заявка на бесплатный пробный урок.
- Аудитория: взрослые, которым английский нужен для работы; выбирают по формату занятий и цене.
- Структура: первый экран с предложением, кому подходит, как проходят занятия, преподаватели, отзывы, цены и форматы, вопросы, форма заявки.
- Функции: форма из двух полей — имя и телефон или ник в Telegram; заявки — в Telegram и на почту; цель в Яндекс Метрике на отправку формы.
- Дизайн: по фирменным цветам и логотипу, мобильная версия проектируется отдельно.
- Материалы: тексты пишет исполнитель по материалам школы, фото преподавателей — от школы.
- Технические требования: домен и хостинг на имя заказчика, защищённое соединение HTTPS.
- Документы: политика обработки персональных данных и согласие для формы.
- Сроки и приёмка: структура, дизайн, разработка, запуск; каждый этап согласуем перед следующим.
- Не входит: настройка рекламы, личный кабинет ученика, онлайн-оплата.
Десять вопросов брифа
Если ТЗ нет, ответьте на эти вопросы — для лендинга или небольшого сайта этого достаточно, чтобы назвать срок и бюджет:
- Чем вы занимаетесь и что продаёте через сайт?
- Кто ваши клиенты и по чему они выбирают?
- Какое действие на сайте считаем результатом: заявка, звонок, оплата?
- Чем вы отличаетесь от конкурентов?
- Какие сайты вам нравятся и чем именно?
- Какие материалы уже есть: тексты, фото, логотип, отзывы, кейсы?
- Нужны ли оплата на сайте, каталог, интеграции?
- Куда должны приходить заявки: Telegram, почта, CRM?
- Есть ли уже домен и хостинг?
- К какому сроку нужен сайт и на какой бюджет вы ориентируетесь?
Частые ошибки в ТЗ
- Описывать дизайн словами — «современный, стильный» — вместо примеров сайтов, которые нравятся.
- Не написать, что не входит в проект.
- Забыть про мобильную версию, тексты и документы для форм.
- Менять задание по ходу работы без пересчёта сметы и срока.
- Копировать чужое ТЗ целиком: в нём чужая цель и чужие функции.
Если сайт небольшой, начните не с ТЗ, а с брифа: так быстрее и точнее. Как мы считаем цену — в статье «Сколько стоит сайт».