# Онлайн-запись на сайте: как устроить

Обновлено 29 октября 2026 г. · 2 мин чтения · Студия AETHER · https://aether-studio.ru/blog/onlajn-zapis-na-sajte

Клиент хочет записаться в тот момент, когда вспомнил о вас, — часто вечером, когда администратор уже не отвечает. Онлайн-запись на сайте ловит этот момент и избавляет от переписки «а на четверг есть время?». Разбираем, какие бывают способы записи и как встроить её в сайт.

## Два способа

| Способ | Как работает | Кому подходит |
| --- | --- | --- |
| Сервис онлайн-записи | Клиент видит свободное время, сам выбирает услугу, специалиста и час; запись сразу попадает в расписание | Салоны, клиники, автосервисы, студии — там, где есть расписание мастеров |
| Форма заявки | Клиент оставляет желаемые дату и время, администратор перезванивает и подтверждает | Небольшой бизнес без электронного расписания, нестандартные услуги |

Сервисы записи для бьюти-сферы и услуг — например, YCLIENTS или DIKIDI — ведут расписание, напоминают клиентам о визите и собирают историю посещений. У клиник обычно своя медицинская система с расписанием врачей.

## Что нужно клиенту

- увидеть свободное время сразу, без звонка;
- выбрать специалиста — многие ходят к «своему» мастеру;
- понять цену и длительность до записи;
- получить подтверждение и напоминание накануне;
- перенести или отменить запись самому, без неловкого звонка.

## Что нужно бизнесу

- **Никаких накладок** — два клиента на одно время из-за записи по телефону и через сайт одновременно.
- **Меньше неявок** — напоминания сокращают их заметно; для дорогих услуг — предоплата или депозит.
- **Время администратора** — запись идёт сама, без переписки.
- **Понимание, откуда клиенты** — какая реклама и какие страницы приводят к записи.

## Как встроить в сайт

- **Кнопка «Записаться» на каждой странице** — в шапке, рядом с каждой услугой и в карточке каждого специалиста. Хорошо, когда кнопка у конкретной услуги сразу открывает запись на неё, а не общий список.
- **Окно поверх сайта, а не переход на чужую страницу.** Многие сервисы записи открываются в окне прямо на сайте — человек не теряет контекст.
- **Удобно на телефоне.** Большая часть записей — с телефона: крупные кнопки дат и времени, минимум полей.
- **Цели в Метрике** — на открытие записи и на завершённую запись, чтобы видеть, сколько клиентов приносит сайт. Как настроить — в статье [«Цели в Яндекс Метрике»](https://aether-studio.ru/blog/celi-v-yandeks-metrike).

## Данные клиентов

Имя и телефон в форме записи — персональные данные: нужны политика обработки и согласие отдельной галочкой. В медицине запись может раскрывать сведения о здоровье — здесь к защите данных требований больше. Что проверить на сайте, разобрано в [чек-листе по 152-ФЗ](https://aether-studio.ru/blog/proverka-sajta-na-152-fz).

## Если сервиса записи нет

Начните с простой формы: услуга, удобные дата и время, имя, телефон. Главное — отвечать быстро и подтверждать запись в течение часа в рабочее время. Когда записей станет много и администратор начнёт путаться, это сигнал подключить сервис с расписанием. Как сделать форму, которую заполняют до конца, разобрано в статье [«Форма заявки на сайте»](https://aether-studio.ru/blog/forma-zayavki-na-sajte).

## Как это делаем мы

Если у вас уже есть сервис записи или медицинская система с расписанием, подключаем её к сайту так, чтобы запись открывалась от нужной услуги и специалиста. Подключение считаем отдельно в смете до старта проекта. Как запись устроена в конкретных нишах — в статьях о сайтах [салона красоты](https://aether-studio.ru/blog/sajt-salona-krasoty) и [медицинского центра](https://aether-studio.ru/blog/sajt-medicinskogo-centra).

**Услуга «Корпоративный сайт»:** от 7 рабочих дней, от 45 000 ₽, обычно 45 000–130 000 ₽. Подробнее: https://aether-studio.ru/services/corporate

**Обсудим запись на вашем сайте.** Ответим в течение рабочего дня, зададим несколько вопросов и назовём вилку по сроку и бюджету. Бесплатно и без обязательств. Написать: [Telegram @aether_agency](https://t.me/aether_agency), почта aether-studio@mail.ru, форма — https://aether-studio.ru/#contact.