# Канцелярит: что это и как убрать его из текстов сайта

4 ноября 2026 г. · 3 мин чтения · Студия AETHER · https://aether-studio.ru/blog/kancelyarit

Канцелярит — язык справок и протоколов там, где ему не место: «осуществляем деятельность по оказанию услуг» вместо «помогаем». На сайте он делает компанию безликой: все говорят одинаково, и непонятно, что именно вы обещаете. Разбираем признаки канцелярита, примеры «было — стало» и простой способ его вычистить.

## Что это такое

Слово ввёл в обиход Корней Чуковский — в газетных статьях начала 1960-х и в книге «Живой как жизнь» (1962). Он образовал его по образцу названий болезней: колит, дифтерит, менингит. Канцелярит и есть болезнь языка: обычный текст — письмо, статью, страницу сайта — пишут так, будто это протокол или служебная записка. Позже переводчица Нора Галь назвала одну из глав своей книги «Слово живое и мёртвое» (1972) «Берегись канцелярита!».

Ударение — на последний слог: канцеляри́т.

## Канцелярит и канцеляризм

Канцеляризм — отдельное слово или оборот из официального стиля: «данный», «вышеуказанный», «в целях». В документе он уместен. Канцелярит начинается, когда такие обороты вытесняют живую речь из текстов, которым они не нужны.

## Признаки

- **Существительные вместо глаголов**: «осуществляем проведение ремонта» вместо «ремонтируем».
- **Цепочки слов в родительном падеже**: «повышение уровня качества обслуживания клиентов».
- **Действие без того, кто действует**: «было принято решение», «производится доставка».
- **Служебные связки**: «в целях», «в рамках», «на сегодняшний день», «является», «осуществлять», «данный».
- **Штампы, которые ничего не сообщают**: «индивидуальный подход», «широкий спектр услуг», «высококвалифицированные специалисты», «динамично развивающаяся компания».

## Примеры: было — стало

| Было | Стало |
| --- | --- |
| Наша компания осуществляет деятельность в сфере ремонта квартир | Ремонтируем квартиры под ключ с 2015 года |
| Доставка заказов производится в течение двух рабочих дней | Привезём заказ за два рабочих дня |
| В целях повышения качества обслуживания нами внедрена онлайн-запись | Теперь записаться можно онлайн, без звонка |
| Обращаем ваше внимание на то, что запись осуществляется заранее | Записывайтесь заранее: свободные окна разбирают за неделю |
| Индивидуальный подход к каждому клиенту | Перед сметой приезжаем на замер и считаем под вашу квартиру |

## Почему он вредит сайту

- **Текст читается медленнее.** Цепочки существительных приходится расшифровывать, особенно с телефона.
- **Пропадает смысл.** «Широкий спектр услуг» не говорит, что именно вы делаете.
- **Все компании звучат одинаково.** Штампы есть у всех конкурентов, поэтому вас не отличить.
- **Пропадает человек.** Клиент выбирает тех, с кем приятно иметь дело, а протокол звучит как отписка.

## Как вычистить

1. **Найдите действие** и сделайте его глаголом: «проведение консультации» — «консультируем».
2. **Назовите, кто действует**: «нами было принято решение» — «мы решили».
3. **Уберите пустые слова**: «данный», «в рамках», «на сегодняшний день» — без них смысл не меняется.
4. **Замените общие слова фактами**: вместо «опытных специалистов» — сколько лет и сколько объектов.
5. **Прочитайте вслух.** Если так не скажешь клиенту по телефону, так не стоит писать и на сайте.

Помогают и онлайн-сервисы, которые подсвечивают штампы и «стоп-слова», но решать, что оставить, всё равно автору. О том, как писать текст, который ведёт к заявке, — статья [«Продающий текст для сайта»](https://aether-studio.ru/blog/prodayushchij-tekst).

## Где без него не обойтись

В договоре, оферте и политике обработки персональных данных точные юридические формулировки нужны: там важно, чтобы текст понимали однозначно. Но и такой документ можно написать короткими фразами без лишних «вышеуказанных». Об оферте — статья [«Публичная оферта на сайте»](https://aether-studio.ru/blog/publichnaya-oferta-na-sajte).

## Как это делаем мы

Тексты главной и разделов сайта компании мы пишем по вашим материалам: вы рассказываете, чем занимаетесь, а мы складываем из этого текст для клиентов. Факты, цены и цифры подтверждаете вы — поэтому вместо «индивидуального подхода» на сайте оказываются сроки, этапы и примеры работ. Как написать страницу о себе, разобрано в статье [«Текст „О компании“ для сайта»](https://aether-studio.ru/blog/tekst-o-kompanii).

**Услуга «Корпоративный сайт»:** от 7 рабочих дней, от 45 000 ₽, обычно 45 000–130 000 ₽. Подробнее: https://aether-studio.ru/services/corporate

**Обсудим ваш сайт.** Ответим в течение рабочего дня, зададим несколько вопросов и назовём вилку по сроку и бюджету. Бесплатно и без обязательств. Написать: [Telegram @aether_agency](https://t.me/aether_agency), почта aether-studio@mail.ru, форма — https://aether-studio.ru/#contact.