# Цели в Яндекс Метрике: как настроить и что считать

19 октября 2026 г. · 3 мин чтения · Студия AETHER · https://aether-studio.ru/blog/celi-v-yandeks-metrike

Без целей Яндекс Метрика показывает, сколько людей зашло на сайт, но не говорит, сколько из них стали клиентами. Цели превращают посещаемость в понятные цифры: заявки, звонки, сообщения. Разбираем, какие цели нужны бизнес-сайту и как их настроить, чтобы им можно было верить.

## Зачем нужны цели

Цель — это действие на сайте, которое важно для бизнеса: отправка заявки, звонок, сообщение в мессенджер. Когда цели настроены, Метрика отвечает на главные вопросы:

- сколько заявок принёс сайт за неделю или месяц;
- из каких источников приходят люди, которые оставляют заявки, — из поиска, рекламы, соцсетей;
- какие страницы приводят к заявкам, а какие только к уходу.

Без целей реклама оценивается «на глаз», и бюджет уходит туда, где больше посетителей, а не клиентов.

## Какие цели нужны бизнес-сайту

- **Отправка заявки** — главная цель. Считать нужно успешную отправку, а не нажатие на кнопку.
- **Клик по телефону** — на телефоне номер нажимают, чтобы позвонить.
- **Клик по почте.**
- **Переход в мессенджер** — нажатие на кнопку Telegram или другого мессенджера.
- **Скачивание файла** — прайса, каталога, презентации.
- **Просмотр ключевой страницы** — например, цен или контактов.

Первые четыре показывают обращения, остальные — интерес. Не нужно заводить десятки целей: шести-восьми хватает, чтобы видеть всю картину.

## Какие бывают цели в Метрике

- **Посещение страниц** — цель достигнута, когда человек открыл адрес, например страницу «Спасибо за заявку».
- **Количество просмотров** — человек посмотрел не меньше заданного числа страниц.
- **JavaScript-событие** — сайт сам сообщает Метрике о действии. Самый точный способ для форм: событие отправляется, только когда заявка действительно ушла.
- **Отправка формы, клик по телефону, по почте, переход в мессенджер, скачивание файла** — готовые типы, которые Метрика отслеживает сама, без доработки сайта.
- **Составная цель** — цепочка шагов, например «открыл цены → открыл форму → отправил».

Часть таких целей Метрика может создать сама — автоматические цели. Их удобно включить сразу, но заявку лучше всё равно считать отдельной целью, настроенной вручную.

## Как настроить по шагам

1. Откройте счётчик в Метрике, раздел «Цели», и нажмите «Добавить цель».
2. Выберите тип: для звонков и мессенджеров — готовые типы, для заявки — «JavaScript-событие».
3. Для JavaScript-события придумайте идентификатор, например `lead`, и передайте его разработчику: после успешной отправки формы сайт вызывает `ym(номер_счётчика, 'reachGoal', 'lead')`.
4. Сохраните цель и дайте ей понятное название: «Заявка с формы», «Клик по телефону».

Если заявок несколько видов — обратный звонок, расчёт стоимости, запись — заведите для каждой свою цель: так видно, какая форма работает.

## Как проверить, что цель работает

- Отправьте тестовую заявку сами и через несколько минут проверьте отчёт «Конверсии».
- Добавьте к адресу сайта `?_ym_debug=1` и откройте консоль браузера — Метрика покажет, какие события она отправляет.
- Сравните цифры за неделю: заявок в Метрике должно быть примерно столько же, сколько пришло на самом деле. Расхождение в пару штук — норма: часть людей блокирует счётчики. Расхождение в разы — цель настроена неверно.

## Частые ошибки

- **Цель на нажатие кнопки, а не на отправку.** Человек нажал, форма выдала ошибку, а Метрика засчитала заявку.
- **Двойной счёт.** Одна и та же заявка считается и готовой целью «Отправка формы», и JavaScript-событием.
- **Страница «Спасибо» открывается без заявки** — по прямой ссылке или из поиска — и раздувает цифры.
- **Тестовые заявки в статистике.** Свои проверки лучше делать в начале и помнить о них при подсчёте.
- **Счётчик стоит, цели нет.** Самый частый случай: Метрику поставили при запуске и забыли.

## Что смотреть потом

Главный отчёт — «Конверсии»: сколько раз достигнута каждая цель и какой процент визитов к ней привёл. Дальше его можно разбить по источникам трафика и по рекламным кампаниям — и увидеть, откуда приходят клиенты, а откуда просто посетители. Как считать и оценивать этот процент — в статье [«Конверсия сайта»](https://aether-studio.ru/blog/konversiya-sajta).

Метрика использует cookie, поэтому на сайте нужны уведомление о них и политика обработки персональных данных — что проверить, есть в [чек-листе по 152-ФЗ](https://aether-studio.ru/blog/proverka-sajta-na-152-fz).

## Как это делаем мы

В каждом нашем проекте Метрика со счётчиком и целями на заявки, звонки и переходы в мессенджеры настраивается при [запуске](https://aether-studio.ru/services/launch), там же — отчёт по заявкам: сколько их пришло и из каких источников. Это входит в стоимость разработки, а все аккаунты оформляются на владельца сайта.

**Обсудим сайт, который считает заявки.** Ответим в течение рабочего дня, зададим несколько вопросов и назовём вилку по сроку и бюджету. Бесплатно и без обязательств. Написать: [Telegram @aether_agency](https://t.me/aether_agency), почта aether-studio@mail.ru, форма — https://aether-studio.ru/#contact.